售前:
大宋(song)官(guan)窯股份有限公司,建(jian)于1995年,原名(ming)榮昌鈞(jun)瓷坊,用匠心傳(chuan)承宋(song)代官(guan)窯的制瓷工藝和精(jing)髓,鍛造天、地、人合于一(yi)物——瓷器。
大(da)宋(song)官(guan)窯精(jing)于(yu)傳(chuan)(chuan)承(cheng),勝在創新,在把握時(shi)代(dai)(dai)發(fa)展脈絡的同時(shi),將中國傳(chuan)(chuan)統文化元素融(rong)入(ru)設計,創燒出了一大(da)批代(dai)(dai)表(biao)當(dang)今時(shi)代(dai)(dai)的卓而不凡的陶瓷(ci)作(zuo)品(pin)。
近年來多(duo)次被國(guo)家領導人(ren)選為國(guo)禮贈予外(wai)國(guo)元首(shou)及政要(yao),2014年APEC官方禮品(pin)合(he)作(zuo)伙伴,博鰲亞洲論壇(tan)十五年禮品(pin)合(he)作(zuo)伙伴,作(zuo)為華夏民族的代言人(ren),向世界完美詮釋著中國(guo)文(wen)明。
隨著(zhu)體驗經濟(ji)時代的到來,門店不(bu)僅是(shi)商(shang)品的售賣(mai)場(chang)所(suo),更(geng)是(shi)向消費者傳遞(di)品牌(pai)價(jia)值觀、售賣(mai)服務體驗的窗口(kou)。
“進店(dian)—逛店(dian)—購買—服務—離店(dian)”,如何在門店(dian)前端構建流暢、穩(wen)定(ding)、極致(zhi)的客戶體驗,真正(zheng)做到“賓(bin)至如歸”?
如何在門店后端(duan)高效(xiao)管理(li)商(shang)品、庫存(cun)和營銷(xiao)助力前(qian)端(duan)消(xiao)費體(ti)驗升級?成為大宋官窯的(de)轉型難(nan)點。
超賣了(le)大(da)不(bu)了(le)再補貨?不(bu)存在的
大宋官窯所有門店共(gong)用一(yi)套(tao)聯網的(de)(de)電子相冊系統(tong)處理商品(pin)訂貨,然(ran)而庫存信息卻無法實時更新和共(gong)享。同(tong)一(yi)件商品(pin)每個(ge)門店都在銷售(shou),而高端的(de)(de)工藝品(pin)都是限(xian)量(liang)的(de)(de),一(yi)旦(dan)出(chu)現超賣,客戶訂單便無法及時發貨。
而(er)在有貨的情況(kuang)(kuang)下,不同門店(dian)的現貨不一樣(yang),客(ke)戶通過電(dian)子相冊訂貨而(er)所在門店(dian)缺(que)貨的情況(kuang)(kuang)下,無法快速(su)查詢全網(wang)門店(dian)庫存,進行門店(dian)調貨。
當消費(fei)體驗停留在上個世紀,客(ke)戶回頭率?基本也是不存在的。
“手工(gong)”效率難以(yi)跟上(shang)“云計算(suan)”時代步伐
升級前,大宋官窯全國幾十(shi)家門店均為(wei)手(shou)工收(shou)銀,通過excel或者(zhe)記(ji)事本記(ji)錄每(mei)天(tian)的銷售數據、核算利潤(run),人工多,耗時長(chang),遺漏或者(zhe)記(ji)錯(cuo)數據的情(qing)形時有發生(sheng)。總部財務收(shou)到數據后又是(shi)新一輪的手(shou)工輪回。
總部無(wu)法(fa)(fa)及(ji)時(shi)掌控如訂單(dan)情(qing)況(kuang)、商品庫存狀態、會(hui)員數據(ju)(ju)和(he)折扣信息等(deng)全(quan)國門店數據(ju)(ju),更無(wu)法(fa)(fa)基(ji)于數據(ju)(ju)作出高(gao)效的經營決策。
隨著(zhu)大宋官(guan)窯全(quan)國幾十家門店啟用精斗云(yun)新零(ling)售方案,商品(pin)信息(xi)、庫存信息(xi)、會(hui)員信息(xi)數據實時共享,一體化(hua)管理(li)門店收銀(yin)、庫存管理(li)、商品(pin)管理(li)、財(cai)務記賬,新技術充分賦能營銷和會(hui)員管理(li),升(sheng)級消費(fei)體驗,提升(sheng)了門店經營效益。
流暢(chang)的(de)支付體驗,高效的(de)客戶留(liu)存
精斗(dou)云軟硬件一體化(hua)收(shou)(shou)銀方案,支持大宋官窯用微信、支付寶、銀行(xing)卡、apple pay等(deng)支付方式(shi)收(shou)(shou)銀,不(bu)僅(jin)提升門店收(shou)(shou)銀效率(lv),更(geng)讓購買體驗更(geng)加流暢。
收銀系統(tong)對(dui)接微(wei)信會(hui)員(yuan)(yuan),客戶支(zhi)付(fu)后自動關注商家公眾號,最大(da)程度留存客戶,幫助連鎖門店建立以會(hui)員(yuan)(yuan)為中心(xin)的極致服(fu)務體驗,促(cu)進會(hui)員(yuan)(yuan)、積(ji)分、促(cu)銷(xiao)等營銷(xiao)體驗升級(ji)(ji)。同時,總部根據(ju)會(hui)員(yuan)(yuan)級(ji)(ji)別設置統(tong)一的價格策略(lve),避(bi)免(mian)店員(yuan)(yuan)私自改價。
庫存共享管(guan)理(li),拒絕超賣帶來的尷尬體驗
告別信息不對稱(cheng)時(shi)代,總部和(he)門(men)店的商品(pin)庫存數據實時(shi)更新(xin)和(he)共享,不再面(mian)(mian)對超賣的尷尬(ga)局面(mian)(mian),門(men)店還可實時(shi)調撥商品(pin),充分實現商品(pin)在門(men)店間的高效流轉,提升(sheng)庫存利用率,減(jian)少庫存積壓。
財務業務一體化(hua)管(guan)理,精(jing)準核算
所有(you)門店(dian)銷售數(shu)據實時同(tong)步云端財(cai)務(wu)系(xi)統,財(cai)務(wu)可一鍵生成(cheng)(cheng)記賬憑證(zheng),成(cheng)(cheng)本(ben)、費用(yong)、利潤(run)進行(xing)精準(zhun)核算,所有(you)報表自動生成(cheng)(cheng),門店(dian)績效獨立核算,實現財(cai)務(wu)的精準(zhun)高效管(guan)理。
老(lao)板等(deng)管理者更可實(shi)時獲取經營(ying)數據,網(wang)頁、手機APP隨(sui)時隨(sui)地掌握門(men)店經營(ying)狀況(kuang),實(shi)時進行經營(ying)決(jue)策。
大數(shu)(shu)據智(zhi)能(neng)化助力傳(chuan)統文(wen)化煥新(xin)生,當傳(chuan)統產業(ye)這個“老瓶”,盛滿大數(shu)(shu)據、智(zhi)能(neng)化的(de)(de)“新(xin)酒”,一種新(xin)的(de)(de)活力和魅力,正(zheng)在(zai)煥發出來(lai)……
加載中